平素よりご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

弊社商品に使用しているケースにおきまして、下記の写真①のような現象が発生しております。
これは製造過程において、プラスチックを加工しやすくする為に使用している「可塑剤（かそざい）」がケース表面に表出している状態（ブリード現象）でございます。
「可塑剤」による健康被害はほぼ心配ございませんが、柔らかい布等で拭き取ることで下記の写真②のような状態となり、問題なくご利用いただけます。
本現象が現れた商品をお持ちのお客様におかれましては、ご心配をおかけしまして申し訳ございませんが、上記ご対応をいただきますようお願い申し上げます。